1. ¿Quiénes somos?
1.1 Responsable del tratamiento de datos
Los servicios ofrecidos a través de la página web www.consumactor.net son gestionados por MANTEQUERIAS ARIAS SAU (en adelante, ARIAS). ARIAS tiene su domicilio social en Pza. Carlos Trías Bertrán, 4, Planta 2, 28020, Madrid, con NIF A79796587 y consta inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 10.458, Folio 220, Sección 8ª, Hoja número M-14684.
Teléfono de contacto: 914174740
Correo electrónico de contacto: arias@arias.es
2. Los datos personales que procesamos
Como parte del tratamiento de datos personales, ARIAS recopila y procesa los siguientes datos:
– Apellido, nombre, título, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, datos bancarios, hábitos alimentarios.
3. Finalidades y bases legales de nuestro tratamiento de datos
3.1 Los fines de nuestro tratamiento
Los tratamientos que implementamos son para garantizar:
- Gestionar el contenido de este sitio web;
- Análisis de audiencia, para estadísticas de uso y trafico en la página web;
- Gestión de solicitudes desde el formulario de contacto;
- Estadísticas e informes;
- Registro de consumidores en el panel de consumidores a través de la página web;
- Monitoreo y administración de las cuentas personales de los panelistas;
- Procesamiento de encuestas enviadas a los panelistas acerca de los productos que prueban, en forma de valoraciones, puntuaciones, sugerencias y criticas.
Los datos que solicitamos y su finalidad son los siguientes:
- Código postal/ciudad: procesar los datos de las encuestas recogidos según las regiones de residencia, poder establecer cuotas regionales, enviar encuestas por correo postal.
- Teléfono (opcional): Realizar llamadas con la finalidad de controlar la calidad acerca de las encuestas recibidas.
- Año nacimiento: Es necesario para verificar que la persona que participa sea mayor de edad.
- Dirección de correo electrónico: envío de comunicaciones relativas a la cata y pruebas de productos.
- Datos bancarios: Es necesario para realizar el reembolso de los productos.
- Nombre y apellido: Necesario para identificar al panelista.
- Hábitos alimentarios: Adaptar las catas y pruebas del producto a los intereses de los panelistas.
- Dirección: Para garantizar el buen funcionamiento y transparencia del proceso. Asimismo, con consentimiento del panelista , será utilizado para enviar encuestas por correo postal.
3.2 Las bases legales de nuestro tratamiento
El tratamiento de los datos personales de los usuarios del Sitio se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado: El tratamiento de determinados datos personales se basa en el consentimiento explícito otorgado por el usuario, por ejemplo, al registrarse en la plataforma, al aceptar recibir comunicaciones electrónicas informativas o promocionales, o al participar voluntariamente en actividades como encuestas, pruebas de productos o estudios de mercado. Este consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- Ejecución de un contrato: Algunos tratamientos son necesarios para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, o para la aplicación, a petición de este, de medidas precontractuales. En particular, el tratamiento de datos es necesario para gestionar el alta como panelista/consumidor, permitir la participación en actividades conforme a las condiciones generales de participación aceptadas por el usuario, así como para el envío y seguimiento de productos para prueba o la gestión de incentivos, cuando aplique.
4. Los destinatarios de sus datos
Los datos personales que recopilamos, así como los que se recaban con posterioridad, están destinados a nosotros en nuestra calidad de Responsable del Tratamiento.
Nos aseguramos de que sólo las personas autorizadas puedan acceder a estos datos. Nuestros subcontratistas/proveedores de servicios ubicados en Francia, Europa o Estados Unidos pueden recibir estos datos para llevar a cabo los servicios que les confiamos.
Sus datos personales podrán ser combinados, agrupados o compartidos entre todas las entidades matrices, subsidiarias y filiales del Responsable del Tratamiento.
Podrán ser comunicados a dichas entidades para los fines a que se refiere este aviso informativo. Estas operaciones se realizan sobre la base de instrumentos que cumplen la normativa aplicable y son capaces de garantizar la protección y el respeto de sus derechos.
5. El tiempo durante el cual conservamos sus datos
Los períodos de retención que aplicamos a sus datos personales son proporcionales a los fines para los que fueron recopilados. En consecuencia, organizamos nuestra política de retención de datos de la siguiente manera:
- En caso de ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación, datos relativos a documentos de identidad e información que permita tener en cuenta estos derechos: 3 años desde la recepción de la solicitud.
- Solicitudes realizadas a través del formulario de contacto: Durante el tiempo de tramitación de la solicitud más el plazo de prescripción legal.
- Datos de panelistas: conservamos los datos durante 3 años después de la última interacción. Posteriormente pasan a ser anónimos.
6. Los derechos que se le otorgan
6.1 Cómo ejercer sus derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos, los derechos que le asisten son los siguientes:
- Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
- Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
- Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
- Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
- Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos.
- Supresión u Olvido, derecho a supresión de los datos personales del interesado.
- Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.
El plazo máximo para la resolución de la solicitud es de 30 días desde su recepción. Este plazo puede prorrogarse como máximo por un plazo de 2 meses siempre que sea necesario y se justifique.
El solicitante puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico a la dirección lopd@mantequeriasarias.com. Se podrá solicitar información adicional que acredite la identidad del solicitante en caso de dudas razonables en la solicitud.
- En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.
7. ¿Se realizan perfiles y se toman decisiones automatizadas sobre el usuario?
No, para los tratamientos descritos en esta política de privacidad, no se crean perfiles ni se toman decisiones automatizadas basadas en las preferencias y análisis de dichos perfiles.
8. ¿Se tratan datos personales a través de cookies?
La utilización y navegación por nuestra página web permite la instalación de cookies. La aceptación o rechazo de cookies, su configuración, así como su detalle, queda descrito en la Política de Cookies de la página web.
9. ¿Podemos tratar datos de menores?
No estamos interesados en recopilar datos personales de menores de 14 años, por lo que en caso de tener constancia dichos datos han sido «recopilados» sin el expreso consentimiento de los padres o tutores del menor, le rogamos se ponga en contacto con nosotros y nos lo comunique para proceder a eliminar estos datos. Al hacerlo estamos protegiendo los derechos de los menores, manifestando el mayor escrupuloso respeto de la ley.
10. La seguridad de sus datos
Damos gran importancia a la protección, integridad y confidencialidad de sus datos. Por ello, hemos implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger así sus datos contra cualquier pérdida, alteración, acceso o divulgación a terceros no autorizados.
Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad puede proteger contra todos los riesgos de apropiación indebida o piratería, por los cuales, como responsables del tratamiento de datos, no podemos ser considerados responsables.
Nos comprometemos a notificar a la Agencia Española de Protección de datos en caso de violación de datos personales, de conformidad con la normativa vigente relativa a la protección de datos personales. En el caso de que una violación de datos presente un alto riesgo para sus derechos y libertades, le informaremos lo antes posible y siempre en las condiciones previstas por la normativa vigente relativa a la protección de datos personales.
